Наиболее часто задаваемы вопросы  и ответы на них
Вопросы пишите на адрес  Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script

Вопрос: Сертификация на звездность добровольная или обязательная?
Ответ:
Сертификация на общую и распределенную звёздность "Комитета звездности" КАТА добровольная согласно ст. 28. Закона "О туризме", как и сертификация на звезды национального госстандарта  ДСТУ 4269.

Вопрос: Что дает сертификация на звездность объекту размещения?
Ответ:
Звёздность по КАТА, как и звёзды госстандарта, это независимая экспертная оценка качества услуг объекта размещения,
позволяющая получить конкурентные преимущества "быть более понятным турфирмам и туристу, чем сосед без звёздности, при прочих равных условиях".
при этом приходится быть более ответственным за свои предложения, которые измеряны и обозначены в звёздности,
поскольку есть контроль на звёзды со стороны Комитета по защите прав потребитлей и на звёздность со стороны КАТА и Объединения граждан по защите прав потребитлей "Курортный Крым", это повышает кредит доверия потребителей.

Вопрос: Сколько объектов размещения уже прошли сертификацию на звёздность?
Ответ:
По состянию на 07.02.2010, согласно решению принятому на совещании  руководителей объектов размещения в исполкоме Алушты о том, что всем объектам размещения целесообразно пройти сертификацию на распределенную звездность, Паспортизацию на звёздность уже прошли более 20 объектов размещения Алушты. Остальные объекты заполняют Паспорта и с 8 по 15 февраля планируется провести экспертную оценку  "Комитета звездности" КАТА более 50 объектов размещения Алушты. Кроме того, на следующей неделе совещания по распределенной вопросу звёздности пройдут с руководителями объектов размещения в Евпатории, Ялте, и других курортных городах. Задача состоит в том, что бы максимальное количество объектов размещения и турфирм к выставкам марте в Крыму, Украине и России вышли с обозначеним звёздности в проспектах, буклетах, прай-листах, на сайтах и т.п.

Вопрос: Когда и как объект размещения получает Сертификат распределенной звёздности качества услуг?
Ответ:
После уточнения заочного решения экспертной группы от 01.02.2010 путем очной экспертной оценки и заполнения Паспорта 2010 г. "Комитетом звездности" КАТА выписывается Сертификат распределенной звёздности.
Вручение Сертификатов планируется проводить в период проведения мартовских выставок:
28 февраля - Феодосия
01 марта  - Евпатория
02 марта - Алушта
03-04 марта - Ялта и весь Крым, кто не получил в регионах
05 марта - Керчь

Вопрос:  Что представляет собой Сертификат
Ответ:
Сертификат представляет собой документ за подписью представителей трех организаций:
1) Крымской Ассоциации Туристических Агентств "Комитет звездности"
2) Объединения по защите прав потребителей "Курортный Крым"
3) Маркетинговой фирмы "Курорты Крыма" - разработчика системы звёздности СРЗКК.
Сертификат размещается на ресепшене объекта размещения и в кабинете руководителя.
К сертификату прилагается копия заполненного паспорта объекта размещения на основании которого определялась звёздность и выписка решения экспертной группы.

Вопрос:
Ответ:

Вопрос:
Ответ:

Вопрос:
Ответ:

Вопрос:
Ответ: